如何申请产品停用

如果您不希望继续使用已购买的产品，可申请停用，我们支持您选择 “立即停用” 或 “到期停用” 。

操作步骤

①登录会员中心，进入对应产品详情页，点击右上角 “申请停用” 。

图1

②在弹窗中确认产品信息，填写 “停用原因” ，停用时间选择 “立即” 或 “到期” ，点击 “确认停用” 即可。

图2

③如果您选择 “立即停用” ，我们将在申请当天24点后自动为您停用对应产品及服务。如果您希望继续使用该产品，可在当天24点之前 “取消停用”。

图3

④如果您选择 “到期停用” ，产品状态将变更为 “待停用” ，我们将在到期时间后自动停用并删除该产品信息。如果您之后希望继续使用该产品，可在到期停用前点击 “取消停用” 。

图4

 

注意：所有商品24小时内可自动秒退全款，超过24小时非质量问题不予退款，续费订单不支持退款